云南省脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)五級聯(lián)動監(jiān)督平臺上線以來，南華縣不斷規(guī)范監(jiān)督平臺的管理使用，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，為全縣脫貧攻堅工作保駕護(hù)航。截至目前，全縣脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺共受理群眾訴求1261件，辦結(jié)1252件。
明確分管副書記對五級聯(lián)動平臺運行及錄入工作負(fù)總責(zé)；縣紀(jì)委信訪室工作人員為五級聯(lián)動平臺管理員，負(fù)責(zé)全縣五級聯(lián)動平臺的管理和信息錄入的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；將平臺運行工作要求安排傳達(dá)到各（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、各村（社區(qū)），認(rèn)真組織開展平臺數(shù)據(jù)錄入、審核等工作，真正把工作做扎實、抓到位；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村委會分別明確1名責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟練的信息員，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本村平臺信息錄入、管理工作；同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對村級錄入負(fù)直接責(zé)任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局，確保“五級聯(lián)動”信息錄入工作有效推進(jìn)。
召開全縣脫貧攻堅五級聯(lián)動監(jiān)督平臺運用工作培訓(xùn)會，由州紀(jì)委信訪室和縣紀(jì)委信訪室對10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委組織各村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人和平臺管理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，對群眾訴求的錄入、辦理、整改、審核、統(tǒng)計和建立卷宗等流程進(jìn)行了詳細(xì)的講解和規(guī)范，并現(xiàn)場進(jìn)行模擬錄入，確保參會人員熟練使用監(jiān)督平臺。截至目前，全縣共開展脫貧攻堅五級聯(lián)動平臺使用培訓(xùn)會11場，培訓(xùn)290人（次），做到業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)全覆蓋。
嚴(yán)格督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村規(guī)范建立脫貧攻堅群眾訴求工作臺帳，嚴(yán)格登記群眾訴求，確保群眾訴求受理、辦理底子清、情況明；1件訴求件建立1份卷宗，包括封面、群眾訴求受理登記卡、告知書、轉(zhuǎn)辦單、辦理情況記錄、回復(fù)回訪記錄、了結(jié)呈批表7張表格，包含訴求人、訴求對象、受理接待人的基本信息以及訴求內(nèi)容、辦理情況、回復(fù)回訪記錄、辦理結(jié)果、滿意程度等50余項信息，并對卷宗進(jìn)行編號管理，做到對群眾訴求件相關(guān)信息“一目了然”；同時，及時對錄入平臺信息逐條進(jìn)行日分析、日排查，堅持以精準(zhǔn)的思維準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)問題線索，讓扶貧領(lǐng)域問題線索應(yīng)納盡納，做到監(jiān)督到位、發(fā)現(xiàn)到位，線索不漏排、問題不漏統(tǒng)。
對五級聯(lián)動信息錄入實行“每周一通報”制度，嚴(yán)禁只錄不辦、超時限答復(fù)等現(xiàn)象的發(fā)生，確保嚴(yán)格按照“五級聯(lián)動”信息錄入程序要求，及時錄入、及時辦理。對解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導(dǎo)致重復(fù)舉報或越級上訪或信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關(guān)人員的責(zé)任，并將通報結(jié)果與年終考核掛鉤。（張華蘋 羅銀花）